スマートクールでは、修理後も安心してお客様にお使い頂けるよう、
最大3ヶ月の保証期間を設けさせて頂いております。
各部品の保証期間は以下の通りです。
バッテリー交換 1週間
画面交換 3ヶ月
その他パーツ 1ヶ月
それぞれ、どういった場合の保証対象となるのか詳しく説明させて頂きます。
◇バッテリー交換
・充電ができない
・電源が頻繁に落ちる
※充電の減りが改善されない場合は、端末本体の経年劣化や設定・iOS更新等に由来する場合が非常に多いため、
保証の対象外となります。
※バッテリーは消耗品となりますので、保証期間が短めの1週間保証となっております。
但し、電源に関わる重要な部品ですので何らかの問題がある場合は数日で症状が発現する場合が非常に多いです。
◇画面修理
・タッチ、スクロール操作が出来ない
・画面が暴走(勝手にタッチ、スクロール操作がなされる状態)を起こしてしまう
※修理後に発現した傷及び割れはいかなる理由があっても保証対象外となります。
※互換性パネルの特性である微細なタッチ感の違い・色味等は保証対象外となります。
◇その他パーツ(充電口や各種ボタン、カメラ、スピーカー等)
・修理前と同症状が出た場合
▷充電口の場合
・スピーカー、マイク、イヤホンジャック等の部品が正常に使用できない
▷各種ボタンの場合
・感圧式ホームボタンの振動反応がない
・マナーモードへの切り替えができない
▷前後カメラの場合
・ピントが合わない
・カメラアプリの起動ができない
▷スピーカー
・音声が全く出力されない
・音声にノイズが混ざる
※修理部品に応じて保証内容が変わりますので、ご返却時に詳しくご案内をさせて頂いております。
修理部品に関わらず、修理後の水没痕がある端末に関しては保証対象外となります。
水没は、端末全体に水分による故障等が見られ、
相互的に機能低下を引き起こしている可能性が非常に高く、
本体そのものの修理が必要になります。
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スマートクールでは、修理後何も問題なくご使用頂けるような修理を常に心掛けております。
しかし、実際にお客様にご使用頂いて初めて見つかる初期不良も存在します。
万が一、お修理後に何か問題が発生した場合は
御手数おかけしますが一度お問い合わせ頂けると幸いです。
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