本日12/2未明より、
iphoneが勝手に再起動を繰り返す！
という症状が世界的に起こっているようです。
普通に操作していると
iphoneの画面が突如真っ暗になり、
勝手に再起動のような状態になる
(完全に電源が切れているわけではないようです)
↓
パスコード入力などロック画面表示
↓
ロック解除していると、数十秒足らずでまた勝手に再起動
という、エンドレスループ状態みたいですね…
強制再起動をしても特に改善見られなかった状態です。
お客様にヒアリングさせていただきましたが、
＊数日前にiOSを最新にアップデートした
ということが共通しておりました。
(12/11追記 iOS11.0.2でも同じ症状出ているお客様もいらっしゃるようです)
すべてのiphoneユーザーが症状出ているようではないので、
限られたユーザーのみで発生している模様です。
原因としては、全く不明な状態です。
おそらくですが、iOS(システム)と
iphoneの中にインストールしているアプリの
互換性の問題の可能性が高いです。
まず普通に操作するための症状回避方法を行ってください！
まず設定アプリを開き、通知をいう項目に進みます。
ここにiphoneの中に入っているアプリが一覧でずらっと表示されます。
ここに出ている電話・LINE以外の通知はすべてオフにしてください。
アプリを沢山インストールされていると、比例して項目も多いですが
ひとつずつ手動でオフにしてくださいね。
もしアプリの中に、
＊InstaMag
＊家計簿Ziam
＊欅のキセキ
＊乃木坂46リズムフェスティバル
＊Wi-Fiセキュリティ
＊ソリティア
＊マンガBANG！
＊ウィルスバスター
＊母子手帳KAZOC
＊LINE camera
＊どうぶつの森ポケットキャンプ
＊乗換案内
＊e燃費
上記のアプリがあるようでしたら、優先的に通知オフにしていただくことで
症状が治まる可能性もございます。
上記アプリをオフにしても症状改善なしの場合は、
恐れ入りますがＬＩＮＥと電話以外はオフにしていただくようお願いします。
※追記※
12/2 19時頃、
iOS11.2がリリースされております！！
今回のバグ修正にも対応しているようなので、
症状が治める操作を行っていただいたら
ＯＳ更新も忘れずにお願いします。
(アップデートを行うときは事前にバックアップも忘れずに！)
また上記のアプリの最新バージョンが配信されているものも多いです。
アプリも一緒にアップデートを行っていただければと思います♪
